Clada hiểu rằng sẽ thật là khó chịu nếu phải đổi trả sản phẩm vừa mua!

Và ngồi đọc cả một trang như thế này về chính sách đổi trả cũng không mấy dễ chịu, Clada rất xin lỗi bạn vì vì một lý do nào đó mà bạn phải có mặt ở đây.

Do đó Clada sẽ viết ngắn gọn nhất có thể:

3 Bước nhanh chóng để đổi trả:

Bước 1: Điền thông tin đổi hàng ở đây 

Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ CLADA về sản phẩm và thời gian nhận hàng

Bước 3: Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gởi bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về), bạn chỉ cần gởi hàng cần đổi/trả cho shipper là được.

Đối với việc trả hàng:

Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền hàng (sau khi đã trừ phí ship hàng) vào tài khoản mà bạn xác nhận tối đa trong 24h làm việc (không tính thứ 7 & Chủ Nhật).

Lưu ý:

⁃ CLADA hỗ trợ đổi tối đa 2 lần/1 khách hàng.

⁃ CLADA có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).

- Không áp dụng chính sách này với các đơn hàng từ sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki)